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    紅騰半載 旗績新高 紅旗開啟下半年新沖刺

    6月30日,新紅旗品牌官方宣布:紅旗2021年1月-6月整車累計銷量145000臺,同比增長107%;發展蓬勃興旺,增速一往無前。

    從2018年初到2020年底,新紅旗實現3年42倍“三年三級跳”增長奇跡;2021年時過半載,在產業鏈汽車芯片供應乏力之時,新紅旗依然沖勁十足,取得同比超100%增長的“四級跳”,前沖之速、破局之猛,引人側目、令人贊嘆。在中國一汽集團戰略指引之下,新紅旗營銷“鐵軍”響應如電、意志如鐵,與舊習慣自我斷裂,在重塑中加速新生。

    2021年4月,中國一汽徐留平董事長發布包括“五鏈融合”新發展格局、6項新產品、4項新技術在內的“1+10”項重磅成果,強化“一切為了客戶、一切服務于客戶、一切謙敬于客戶”理念;在堅定的戰略支撐下,新紅旗始終堅持以客戶體驗為中心、深入建設“智慧六位一體”營銷體系,為上半年強勁增速提供不絕動力、為下半年沖刺發展鋪下堅實路基。

    化虛為實:創新品牌體驗建“旗”功

    在“智慧六位一體”營銷體系中,“品牌體驗”起到在客戶心中描畫新紅旗整體輪廓的關鍵作用。讓概念化為體驗、觸動客戶心智,通過多層次品牌活動、強勢精準的話術傳遞、點滴入微的轉化手段,“品牌體驗”在新紅旗手中化虛為實、成為滲透到“智慧六位一體”各個維度中的鏗鏘旋律。

    挾山超海,旗勢無雙。2021年3月,新紅旗作為“兩會”指定用車,展現了中國汽車品牌的奮進姿態。4月上海車展期間,新紅旗在上海外灘舉辦高端品鑒活動,點亮上海灘、引爆輿論場。自4月起,新紅旗在總臺央視多個頻道、多個欄目高頻次亮相,品牌聲量屢創新高。在6月發布的《2021年中國500最具價值品牌排行榜》中,紅旗以925.08億元位列乘用車品牌價值排名第一;較去年增加121.29億元,增速15%,領跑行業。

    聲勢浩大的品牌創新之下,新紅旗利用智慧營銷手段,深入用戶場景、精準觸達目標用戶;深耕行業重點垂直媒體,提升銷售線索質量;強化終端銷售人員配置和邀約話術,提高線索承接能力。一系列創新引領的活動,配合扎扎實實的“化虛為實”手段,新紅旗品牌體驗為客流與線索的提升當先擎起旗幟。2021上半年,客流同比提升86.7%,銷售線索同比提升157%。

    全頻共振:強化產品體驗見“旗”效

    新紅旗一直將“產品體驗”作為“智慧六位一體”營銷體系的基石,無論話題、形態、方式千般變化,始終致力于以產品為載體,建設用戶體驗的底層內容。同時,新紅旗通過強化線上線下全頻段體驗渠道、深入推進數字化變革,緊密圍繞客戶、延伸多維觸點,以“智慧”驅動體驗不斷升級。

    截至目前,新紅旗已經建立起由H9、E-HS9、HS7、H5、HS5構成的“雙艦雙星”產品矩陣,涵蓋15萬—70萬價格范圍,滿足不同出行用車場景。其中,H5、HS5瞄準以年輕客戶為主的消費群體,以穩定出色的產品體驗,成為新紅旗的銷量明星;H9、E-HS9則以極致科技、極致豪華、極致體驗的“旗艦雙星”定位,成為新紅旗產品體驗的頂級擔當。值得一提的是,5月份,紅旗E-HS9銷量達50萬元以上目標市場第二名。

    在線下體驗中心建設上,新紅旗快速擴張的腳步不曾停歇:截至目前,全國體驗中心數量已增至347家,深入絕大多數城鎮,花開遍地、“旗”香滿園。在線上產品體驗方面,新紅旗的創新腳步則更加迅猛。新紅旗的數字化營銷探索起步早、創新力度強,2021年,新紅旗憑借既有的積累成果,不斷優化產品體驗細節、不斷加強數字化營銷領先地位,進入迭代升級的正向循環。

    在全頻段產品體驗渠道和內容建設上,一汽紅旗持續優化官方媒體8個平臺、13個賬號,推出《旗觀》、《好旗實驗室》等一系列極具口碑的產品體驗內容,講好紅旗產品故事,讓產品活躍在用戶眼前、走進用戶心中。截至2021年6月,經由“3+4+1”傳播策略的執行、抖音“旗仕計劃”、快手“繁星計劃”及短視頻平臺營銷管理創新提效,新紅旗全網粉絲累計達1142.7萬,一汽紅旗官方抖音更是以黑馬之姿,沖上“抖音號影響力排行榜”汽車行業第一,成為強化產品體驗最有力的“撒手锏”。

    以終為始:銷售體驗、服務體驗尊“旗”仕

    創新銷售,用心服務;以終為始,不忘初衷。銷售體驗和服務體驗,是“智慧六位一體”觸達用戶的核心通路。新紅旗在持續提升營銷能力、優化銷售服務細節方面,做了大量扎實的努力,發現和反饋客戶問題、應對和解決客戶抱怨,在紅旗與“旗仕”車主間構建更加緊密的聯結。2021年上半年,新紅旗深度結合銷售與服務雙向體驗,緊跟節日節慶、熱點話題,在全國體驗中心“雙周有主題、周周有活動”,不斷刺激并強化用戶體驗和終端轉化效果。

    在持續提升基礎銷售和服務之外,新紅旗同樣將數字化變革推進到銷售服務體驗中。2021年上半年,新紅旗將電商觸點布局向以抖音、快手等半私域平臺及紅旗微店、紅旗智聯app等私域平臺轉化,全面提升線上購物體驗。上海車展期間,紅旗電商平臺借勢開展文創產品直播銷售,形成全新利潤增長點;為促進終端整車銷量,紅旗微店、紅旗智聯app、企業微信等私域平臺舉辦了3場大型電商主題購車活動,累計收獲整車訂單5371個,強勢賦能終端。截至目前,紅旗智聯APP會員超249萬;紅旗微店店主突破30000人,微店用戶達26萬,銷售轉化潛力驚人,成為驅動銷量長線增長的新引擎。

    在服務體驗方面,新紅旗繼續強化紅旗“心”服務和“三終身一免?!狈照咄茝V,并將其打造為響亮的服務名片,真正為客戶帶來實惠;在服務活動方面,新紅旗自夏季起開展“夏季服務節”,以“溫暖于心、關愛隨行”為口號,強化服務“專業、安心、尊享”體驗,服務客戶夏季出行新體驗;開展“旗友知行堂”系列活動,采用樣板活動與全網活動雙向賦能,通過車主圈層維系,形成共情共鳴的傳播效應,提升品牌口碑。除此之外,2021年上半年,新紅旗陸續開展“異地過年、代送祝?!?、“旗仕有話說”、“高考公益送考”等多種服務活動,極大提升了客戶的服務體驗。

    紅圖高遠:生活體驗、文化體驗展“旗”謀

    美好生活,文化立心;美妙出行,紅旗相伴。立足長遠,新紅旗以“美好生活、美妙出行”為“智慧六位一體”的落腳點,致力于講好中國故事、傳遞品牌價值,讓客戶與品牌價值產生更深層的共鳴,開創更深厚、更廣闊的品牌格局,以實現為客戶塑造更美好出行生活的品牌愿景。

    在文化體驗方面,自年初以來,新紅旗屢屢“連線”故宮、敦煌等重量級文化IP,助力故宮陶瓷館開展、推出限量版藝術車型;6月,新紅旗聯動中國女排、舞劇《永不消逝的電波》等國之精品,立足中國視野、傳播紅旗文化。在打造高端圈層形象、構建新精致用車文化方面,新紅旗與濮存昕、韓雪等演藝界知名人士及跨圈層媒體進行聯動傳播,引發粉絲熱潮、輿論熱議。新紅旗以領先行業的文化體驗創新,在客戶心中建立起更生動、更深厚、更具民族品牌特色的品牌文化感知。

    立足提升客戶生活體驗,新紅旗敢為行業之先,打造了紅旗婚車服務產品并形成服務品牌“紅旗婚禮紀”,創造性融合了紅旗尊貴“國車”和親民“國民車”兩種品牌形象,激發客戶對國產高端品牌的自豪感,真實提升客戶生活體驗,樹立民族品牌創新生活服務新標桿。

    結語

    騰驤振足,須有正途指引;劈波弄潮,必是百槳同心。脫胎換骨式的沖刺,源自敢為天下先的沖勁,更仰賴新紅旗營銷“鐵軍”強大的組織體系、堅定的戰斗意志。作為新紅旗“鐵軍”的領頭人和最優秀代表,在6月舉行的“中國共產黨成立100周年吉林省‘兩優一先’表彰大會”上,一汽紅旗汽車銷售有限公司總經理陳旭榮獲“吉林省優秀共產黨員”稱號。這不僅是新紅旗人的榮光,更是對全體新紅旗營銷人的無上肯定。

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